Entrevistamos a Juan Cruz Mones Cazón, Director Continental de Aldeas Infantiles y socio de AEDROS.

1.- Contános brevemente qué es Aldeas Infantiles S.O.S.

Aldeas Infantiles SOS existe porque hay niños en el mundo que no tienen una familia que los ame, aquellos que han perdido el cuidado de sus padres (de forma temporaria o definitiva). Es una organización internacional de desarrollo social sin fines de lucro, no gubernamental e independiente. Aldeas Infantiles SOS desarrolla su labor en 132 países del mundo desde 1949. Nuestro objetivo es ayudar a los niños, niñas y jóvenes privados del cuidado de sus padres, o que por alguna razón no pueden estar con sus familias de origen, brindando un entorno familiar y una formación sólida para alcanzar una vida autónoma.

 2.- ¿Cuál es tu función en Aldeas Infantiles?

Mi trabajo como director continental de recaudación de fondos y comunicaciones consiste en representar internacionalmente y dar apoyo a los equipos de recaudación de fondos de veinte organizaciones de la sociedad civil que forman parte de la Federación Aldeas Infantiles SOS Internacional (en cada país existe una Asociación Nacional para Aldeas Infantiles SOS, y entre todas forman una federación). El apoyo depende del estadío en que se encuentre cada una. En algunos casos están dando los primeros pasos y las ayudamos a diseñar un plan de recaudación de fondos, seleccionar personal, entrenar equipos. En otros casos trabajamos en conjunto estrategias más avanzadas, probamos nuevas técnicas, asesoramos en la definición de productos y niveles de servicio, hacemos un acompañamiento más directo en la ejecución de los planes.

3.- ¿Donde ves vos la mayor diferencia entre ellas?

Una de las principales diferencias que presentan es el nivel de inversión. Este depende del potencial del mercado, pero también de la capacidad local de llevar a cabo acciones de recaudación de fondos. En países donde estamos dispuestos a invertir (como México, Colombia, Ecuador, Venezuela, Brasil, Perú, Argentina, y otros) se hace más fácil avanzar. Aunque tenemos sorpresas como Nicaragua, en donde estamos recaudando bien con face to face. Otra diferencia clave es la gente. En países donde la persona a cargo de recaudación de fondos se anima más, mantiene una actitud positiva, se preocupa por capacitarse, logra que su gente crea…en estos países avanzamos y funciona.

4.- ¿Qué factores influyen para que esas diferencias se presenten?

Uno de los principales factores que cuenta es el apoyo del resto de la Asociación Nacional. Que la Junta Directiva y que el/la Director/a Nacional apoyen hace la diferencia. También influye mucho la actitud de la gente que está a cargo de recaudación de fondos. Y no depende tanto del perfil de esta persona, o de su CV, sino de su capacidad de mantener una actitud positiva. Recaudar fondos es pesado, y puede ser frustrante muchas veces. Son muy pocos los recaudadores que se levantan pensando: “Que día increíble, hoy voy a recaudar fondos!”. Además influye mucho la posibilidad de contar con proveedores adecuados. Son muy pocos los países en donde contamos con empresas que nos puedan dar un buen servicio para aplicar tele-fundraising, face to face, campañas de marketing digital, etc. 

5.- ¿Reciben capacitación las personas que trabajan en el Área de Desarrollo de Recursos?

Intentamos que cada colaborador cuente con un plan de desarrollo personal. Nos preocupa mucho que las personas se capaciten, es uno de nuestros principales desafíos. Colaboramos con el intercambio de experiencias, capacitaciones cruzadas entre pares de diferentes países, encuentros de capacitación y coaching uno a uno. Promovemos también que se vinculen con otros recaudadores de fondos a nivel local, y en la medida de lo posible que participen de eventos internacionales. Lamentablemente no tenemos un AEDROS en cada lugar… ☺

6.- ¿En que estadío ves a las ONGs de nuestro país?

En términos generales considero que son muy pocas las que están invirtiendo sostenidamente en recaudación de fondos. La mayoría hace lo que puede, pero no sigue un plan. Obviamente el gran limitante es la falta de recursos...es el huevo y la gallina...qué va primero? Invertir para recaudar o recaudar para invertir. Es muy difícil. Pero quienes han apostado les ha ido bien. Hay mercado para todos, eso no me queda duda.  

7.- ¿Hay algo más que quieras decirle a otros socios de AEDROS?

Me gustaría pasar el mensaje de que se puede recaudar fondos en cualquier lado. Incluso en países o ciudades en donde nadie sospecharía que se puede recaudar. Es muy importante afinar la puntería, y no salir a recaudar sin un plan. Un buen estudio de mercado ayuda mucho. Hay que probar mucho. Hay que pensar en la red ampliada, en todas aquellas personas que muestran algún tipo de interés o simpatía con nuestras causas. Partir de la necesidad y comunicarla sin exagerar. Por allí se empieza. Pero lo más importante es tener fé en que sí se puede...eso no se aprende en ningún lado...se vive, y se contagia.

¡Muchas Gracias Juan Cruz por compartir tu caso con AEDROS!

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