CERRADA – Director/a de Marketing – Cruz Roja Argentina

18/06/2021

Para cubrir una posición en la Sede Central de Cruz Roja Argentina, incorporaremos en el ámbito de la Secretaria de Desarrollo Humano y Organizativo a un/a DIRECTOR/A DE MARKETING

Principales funciones

· Desarrollará e implementará la estrategia de gestión integral de donantes individuales de Cruz Roja Argentina.

· Desarrollará e implementará campañas de captación de donantes por vía telefónica y digital.

· Será el encargado del ciclo de vida de los donantes desde la estrategia de captación, activación y fidelización, así como de una desvinculación adecuada cuando ellos lo requieran.

· Coordinará el equipo de operadores/as telefónicos/as de marketing de Cruz Roja Argentina, capacitando, apoyando y supervisando su trabajo.

· Contribuirá en el desarrollo de herramientas para la recopilación de información relevante y actual sobre los donantes y potenciales donantes de Cruz Roja Argentina.

· Intervendrá de forma directa en situaciones puntuales que puedan superar la tarea de los/as operadores/as.

· Asegurará la buena atención en tiempo y forma de los donantes y potenciales donantes.

· Procesará y agrupará las donaciones y llevará un control del ingreso de datos.

· Llevará un registro de las donaciones efectuando el proceso de cierre final y emitiendo un informe diario.

· Garantizará la respuesta a las solicitudes de cancelación de donaciones, actualización de datos de los donantes, modificaciones de fechas de vencimiento, etc.

· Generará medios de búsqueda y atracción de donantes. Propondrá canales, plataformas y medios novedosos de captación y los implementará.

· Asegurará la confidencialidad de la información, así como el apego a los Principios Fundamentales y la misión humanitaria de la organización.

· Trabajará orientado a objetivos concretos, presentará informes periódicos y realizará mediciones que contribuyan a la mejora de la estrategia de gestión del ciclo del donante en la organización.

· Estará actualizado/a respecto de tendencias, herramientas y tecnologías para potenciar su trabajo y el de la Dirección.

Requisitos

· Título universitario y/o terciario en Marketing, Administración de Empresas o carreras afines.

· Experiencia comprobable en coordinación de equipos de telemarketing y en captación de fondos vía telefónica y digital. EXCLUYENTE

· Pensamiento estratégico y de oportunidad de negocios.

· Precisión en el ingreso, gestión y análisis de datos.

· Capacidad y experiencia en análisis estadístico.

· Dominio oral y escrito del inglés preferentemente.

· Disponibilidad full time.

· Amplia experiencia y conocimientos de herramientas informáticas y tecnológicas.

· Experiencia en el trabajo y manejo de personal a cargo.

· Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

· Capacidad para la resolución de conflictos.

· Alta experticia en aplicaciones de estadística, office y otras afines a la representación de datos. (Ej. CRM, Salesforce, Email Marketing, gestión de medios de pago, etc.).

· Capacidad para realizar todo el trabajo de manera confidencial.

Ofrecemos

Posibilidad de ser parte de la red humanitaria más grande del mundo presente en 191 países – Semana adicional de vacaciones – Cursos de inglés – Capacitación en Primeros Auxilios y RCP – Día de cumpleaños – Flexibilidad horaria.

TIPO DE CONTRATO Contrato indefinido
FECHA DE INICIO 1 de julio de 2021

Compensación
Posibilidad de ser parte de la red humanitaria más grande del mundo presente en 191 países – Semana adicional de vacaciones – Cursos de inglés – Capacitación en Primeros Auxilios y RCP – Día de cumpleaños – Flexibilidad horaria.

Nivel de Idiomas
Dominio oral y escrito del inglés preferentemente.

Enviar C.V. SIN OMITIR remuneración pretendida y referencias (excluyente) hasta el 25/06/2021 inclusive a busquedas@cruzroja.org.ar – Ref. Búsqueda Marketing