CERRADA Responsable de Diálogo Directo In-House – Amnistía Internacional

21/10/2020

www.amnistia.org.ar

Cargo: Responsable de Diálogo Directo In-House

Objetivo general del puesto:

El/La Responsable de Diálogo Directo In-House es la persona encargada de la gestión, formación y seguimiento de las personas que integran la campaña de Diálogo Directo In-House para garantizar el cumplimiento de objetivos cuantitativos y cualitativos.

Asimismo, brinda apoyo al/la Coordinador/a de Diálogo Directo con tareas inherentes al área.

Focos de trabajo:

1) Estrategia: planeación de las acciones que promuevan adquisición de donantes vía Diálogo Directo (F2F).

– Desarrollo de técnicas de adquisición de donantes en vía pública

– Diseño e implementación de campañas comunicacionales que incentiven la captación

– Asesoramiento al/la Coordinador/a de Diálogo Directo sobre acciones de adquisición

– Desarrollo profesional de integrantes del equipo In-House

2) Operatividad: implementación de las tareas de gestión de equipos.

– Armado de equipos In-House y seguimiento al/la Responsable de Selección y Cultura Institucional, Supervisor/a de Zona y Team Leaders

– Diseño e implementación de capacitaciones junto a Responsable de Selección y Cultura Institucional

– Diseño e implementación de técnicas de motivación junto a Supervisor/a de Zona

– Diseño de scripts y contenido alineado con la estrategia de marca de Amnistía Internacional

– Gestión de materiales y equipos que sean necesarios para la adquisición de donantes

– Organización de eventos y/o actividades para la captación en calle

– Desarrollo de informes de análisis y resultados

– Acompañamiento en calle para entrenar y supervisar a los/as Team Leaders y captadores/as junto a Supervisor/a de Zona.

3) Supervisión: gestión de la campaña In-House y apoyo en el seguimiento de agencias de F2F.

– Supervisión de indicadores de gestión (altas, cuota promedio, tarjeta de crédito, costos, rotación, repago, etc)

– Supervisión de selección y contratación de captadores y Team Leaders In-House, a cargo del/la Responsable de Selección y Cultura Institucional.

– Organización logística de los puntos de captación

– Apoyo al/la Coordinador/a de Diálogo Directo en el seguimiento de agencias de F2F.

4) Soporte: apoyar las acciones de otras áreas del equipo relacionadas con administración, base de datos, comunicación, entre otros.

Proyección:

El/la Responsable de Diálogo Directo In-House, como parte del staff de Amnistía Internacional, integra y representa a uno de los movimientos de defensores y defensoras de los Derechos Humanos más importantes del mundo. Su aporte desde el equipo de Crecimiento en la Sección Argentina garantiza la independencia financiera de la organización y contribuye al fortalecimiento de los cientos de miles de supporters en toda la región.

REQUISITOS EXCLUYENTES

  • Experiencia en Diálogo Directo mínima de 2 años

  • Experiencia en coordinación y gestión de equipos mínima de 1 año

COMPETENCIAS

  • Capacidad de liderazgo

  • Habilidades de comunicación interpersonal

  • Orientación a objetivos y capacidad de trabajo bajo presión

  • Planificación y gestión de tiempos

  • Capacidad de trabajo en equipo

  • Capacidad analítica: análisis de dificultades y resolución de problemas

  • Actitud profesional

  • Pasión por las causas de Amnistía Internacional

Se valorará

  • Experiencia previa en coordinación de Telemarketing por adaptación de actividades de adquisición durante la cuarentena

  • Conocimientos de inglés a nivel profesional

  • Trabajo previo en ONGs

Condiciones de Contratación:

El puesto de trabajo es un contrato full-time.

El horario laboral será de 10.00 a 18:00. La naturaleza del trabajo precisa una flexibilidad horaria que puede implicar trabajo ocasional fuera de horario laboral explicitado.

Lugar de Trabajo

Amnistía Internacional Argentina, Paraguay 1178 piso 10, Ciudad de Buenos Aires. Durante la cuarentena obligatoria se llevará a cabo la actividad laboral con la modalidad home office.

Reporta a: Coordinador/a de Diálogo Directo

Área: Equipo de Crecimiento de la Sección Argentina

Dedicación: Full-time

Comienzo: Noviembre 2020

Plazo de Postulación: hasta el 1 de Noviembre

Las personas interesadas deberán enviar su CV + carta de motivación (excluyente), antes del 1 de noviembre al email seleccion@amnistia.org.ar, indicando en el asunto la referencia “Responsable de Diálogo Directo In-House”.

Las entrevistas se realizarán hasta que el puesto sea ocupado.

Debido a la gran cantidad de postulantes, sólo se contactará a aquellos/as que sean seleccionados/as.