Introducción:
La inflación es un desafío constante para las organizaciones de la sociedad civil en Argentina, que dependen en gran medida de las donaciones para cumplir su misión. Como asociación de profesionales en desarrollo de recursos, nos preocupa profundamente la pérdida de valor real de esas donaciones y el impacto que esto tiene en la sostenibilidad de las causas que apoyamos. En nuestro comunicado de marzo de 2024, expresamos esta inquietud: el deterioro del poder adquisitivo de los fondos recibidos amenaza no solo la continuidad de los proyectos, sino también el alcance y la profundidad de su impacto social.
Con el propósito de comprender mejor cómo las OSC en Argentina están enfrentando esta situación y cómo están gestionando la actualización de sus donaciones en el contexto inflacionario actual, realizamos una encuesta auto-administrada.
La participación fue anónima, y los resultados se presentan de forma agregada, preservando la confidencialidad de cada organización.
Principales Temas y Hallazgos:
- Impacto de la inflación: La inflación erosiona el valor real de las donaciones, amenazando la sostenibilidad de las OSC y su impacto social. A pesar de un aumento nominal del 173.38% en las donaciones, no se logró contrarrestar la inflación (173.38% vs. 209% variación interanual del IPC).
- Frecuencia de actualización: La mayoría de las OSC (54.2%) actualizan las donaciones cada 1 a 4 meses. Se destaca que una mayor frecuencia de actualización se correlaciona con mayor porcentaje de aumento en las donaciones. Por otro lado, no se observó relación significativa entre las bajas de donantes y las solicitudes de actualización.
- Mecanismos de ajuste: Los más utilizados son ajustes escalonados o porcentuales (58.3%) y ajustes voluntarios (41.7%). Se destacó en las preguntas abiertas la importancia de ofrecer diferentes opciones de actualización a los donantes, tanto en frecuencia como en monto, para que los donantes perciban que tienen control sobre sus contribuciones.
- Comunicación: El correo electrónico es el canal principal (95.8%), seguido de WhatsApp (45.8%) y llamadas telefónicas (33.3%).
- Medidas para mejorar estrategias de actualización de donaciones: Automatizaciones y CRM, Fortalecimiento de los equipos, Segmentaciones, Comunicación proactiva, Medición y comunicación del impacto.
- Desafíos: Resistencia al cambio, complejidad administrativa, recursos limitados y dificultades en la comunicación.
Leer el informe completo acá: Inflación y Actualización de Donaciones – Resultados Encuesta 2024